Políticas de Privacidad

I. Introducción

DERMAPREX S.A.C. tiene un firme compromiso por el respeto y el cumplimiento de todas las disposiciones legales y reglamentarias que le son aplicables. Asimismo, entiende que los datos personales, al ser parte integrante de la privacidad de las personas y fundamentales para nuestra actividad, deben ser tratados de tal forma que no solo impliquen el cumplimiento del ordenamiento legal, sino que además se tomen medidas que generen un ambiente de confianza y seguridad en el público respecto a dicho tratamiento.

II. Objetivo

La presente Política tiene por objeto hacer de conocimiento del público nuestro compromiso con la protección de sus datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales, la finalidad para la que lo hacemos, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer sus derechos.

III. Ámbito de aplicación

La presente Política se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de DERMAPREX S.A.C. (en adelante DERMAPREX). Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que DERMAPREX requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

IV. Definiciones

Los términos que en esta política se usan con mayúscula se encuentran definidos en el Anexo N°1.

V. Principios rectores
  • Legalidad: El tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la ley.

  • Consentimiento: Todo tratamiento requiere autorización libre, previa, expresa e informada.

  • Finalidad: Solo se recogen datos para fines determinados, explícitos y legítimos.

  • Proporcionalidad: Solo se recolectan los datos adecuados, relevantes y necesarios.

  • Calidad: Los datos deben ser veraces, exactos y actualizados.

  • Seguridad: DERMAPREX aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

  • Disposición de recurso: Los titulares pueden ejercer sus derechos cuando consideren vulnerados sus datos.

  • Nivel adecuado de protección: Para transferencias internacionales, se garantiza un nivel de protección equiparable al exigido por ley.

VI. Finalidad del tratamiento de datos personales

DERMAPREX tratará tus datos personales para:

  • Gestionar servicios contratados a través de su sitio web www.dermaprexmagistral.com.

  • Atender reclamos y solicitudes del libro de reclamaciones.

  • En caso de consentimiento adicional, DERMAPREX podrá tratar tus datos para:

    • Realizar estudios de mercado.

    • Enviar promociones, publicidad, ofertas y comunicaciones personalizadas.

    • Analizar historiales de compra y elaborar perfiles.

    • Transferir datos a proveedores ubicados fuera del país para garantizar un tratamiento más eficiente.

VII. Consentimiento

DERMAPREX requerirá consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de datos personales, salvo las excepciones establecidas por Ley.

No se requiere consentimiento para datos obtenidos de fuentes públicas o para relaciones contractuales. Los bancos de datos de DERMAPREX están inscritos ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

VIII. Derechos de los titulares
  • Acceso e información: conocer qué datos posee DERMAPREX y cómo los usa.

  • Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos no necesarios.

  • Oposición: rechazar el tratamiento cuando no exista obligación legal o contractual.

  • Revocación: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

IX. Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: ventas@dermaprexmagistral.com con tu nombre completo y DNI.
Si actúas como representante legal, deberás adjuntar carta poder notarial.

X. Plazo de conservación

Los datos serán almacenados por DERMAPREX mientras sean necesarios para las finalidades descritas, salvo ejercicio de tus derechos.

XI. Seguridad de los datos

DERMAPREX implementa medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la protección de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

XII. Transferencia de datos personales


DERMAPREX
podrá transferir datos a autoridades competentes o proveedores ubicados fuera del país (como empresas de hosting o procesamiento de datos), cumpliendo siempre con las normas de protección de datos personales.

XIII. Datos de menores de edad

El usuario declara tener al menos 14 años. Si se detectan datos de menores sin el consentimiento de su representante legal, DERMAPREX procederá a eliminarlos.

XIV. Modificaciones

Cualquier modificación a esta Política será publicada en www.dermaprexmagistral.com en la sección de Políticas de Privacidad.


Anexo N°1 – Definiciones

Incluye términos como:

  • Ley de Protección de Datos Personales
  • Reglamento de la Ley
  • Datos personales
  • Datos sensibles
  • Titular del banco de datos
  • Tratamiento
  • Transferencia
  • Derechos ARCO
  • Consentimiento
X
Delivery 24 hrs

Haz tus compras con envío a domicilio de lunes a viernes hasta las 03:00 pm, y podrás recibirlos al día siguiente (1 día hábil).

Cómo solicitar Delivery Regular:

Paso 1
Realiza tu pedido en la web , completa tus datos y elige la opción “Delivery a Lima”.

  • Los pedidos realizados de lunes a viernes hasta las 3:00 pm se elaboran ese mismo día en nuestro laboratorio y podrás recibirlos al día siguiente hábil.

  • Los pedidos realizados después de las 3:00 pm se procesan y elaboran el siguiente día hábil, y el delivery se hará un día después de la elaboración.

  • Los pedidos del sábado después de las 3:00 pm serán procesados el lunes y enviados a partir del martes.

  • Los domingos no realizamos atención ni envíos.

Paso 2
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un mensaje por WhatsApp con la confirmación y el aviso de la entrega.

📌 Cobertura de Delivery

Todos los pedidos son elaborados a pedido y requieren un mínimo de 1 día de anticipación antes de ser enviados o entregados.

Lima Metropolitana (rango de entrega por zonas)

  • Norte: 10:00 am – 3:00 pm

  • Oeste: 11:00 am – 6:00 pm

  • Centro: 12:00 pm – 4:00 pm

  • Distritos alejados (ej. Villa María, San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, entre otros): se envían únicamente por agencia.

Provincias
Todos los pedidos se envían únicamente a agencia.

📌 No realizamos envíos el mismo día.

Recojo en laboratorio

Compra tus productos dermatológicos y recógelos de forma rápida y segura directamente en nuestro laboratorio.
Recuerda que las fórmulas magistrales requieren un tiempo mínimo de 1 día hábil para su elaboración.

Cómo solicitar Retiro en tienda:

Paso 1. Consulta disponibilidad

Antes de realizar tu compra, escríbenos a nuestro WhatsApp para verificar la disponibilidad del producto o fórmula que deseas. Nuestro equipo te confirmará el tiempo estimado de elaboración y la fecha de recojo.

Paso 2. Realiza tu pedido online

Una vez confirmada la disponibilidad, realiza tu compra a través de nuestro WhatsApp.

Todo pedido recepcionado antes de las 12:00 pm garantiza la entrega al día siguiente hábil. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán y entregarán al siguiente día hábil.

Paso 3. Coordinación de recojo

Acércate a nuestro laboratorio con tu documento de identidad.Si registraste a otra persona para recoger los productos, deberá presentar su propio documento de identidad.

DISTRITO

LOCAL

DIRECCION

REFERENCIA

Puente Piedra

Rosa Luz

Mz R LT. 33 Urb. Rosa Luz 1 Etapa- Puente Piedra, a 1 cuadra del paradero Rosa Luz.

A una cuadra del Paradero. Rosa Luz/ Panamericana Norte