Política de Envíos
Política de Envíos
En Dermaprex nuestra política de envíos está diseñada para garantizar que cada pedido sea manejado con cuidado y entregado de manera oportuna. Realizamos envíos a través de delivery a diversas ubicaciones de Lima Metropolitana, es por ello para optimizar la entrega y garantizar la seguridad de los productos, preferimos realizar entregas en zonas que sean accesibles y mayoritariamente llanas. Esto nos ayuda a mantener la integridad de los productos desde nuestra puerta hasta la suya. A continuación, detallamos nuestra política para asegurar que su experiencia de compra sea transparente y satisfactoria.
Delivery a domicilio
Entrega en 48 horas: haz tus pedidos de lunes a viernes antes de las 3:00 pm y disfruta de la entrega rápida en 48 horas. El horario de entrega es de 10:00 am a 4:00 pm en la fecha que elijas. Este servicio está disponible exclusivamente para distritos de Lima Metropolitana tipificados en la sección de cobertura de delivery en el apartado de Términos y Condiciones.
Aprovecha la comodidad de recibir tus productos favoritos directamente en tu puerta, rápido y sin complicaciones.
Entrega Express: compra tus productos con envío a domicilio de lunes a sábado hasta las 8:00 am y podrás recibirlos el mismo día, seleccionando la opción “Recíbelo hoy”. El horario de entrega en la fecha seleccionada es de 10:00 am a 5:00 pm. Aplica para distritos seleccionados de Lima Metropolitana: Comas, Ancón, Carabayllo, Puente Piedra, San Martin de Porres, Los Olivos, Independencia y Lima Centro
El cálculo del delivery a cobrar se realiza en función a la distancia entre la dirección de entrega registrada con nuestro centro de despacho.
Datos a considerar
Horario de Pedidos: para asegurar un servicio eficiente y una entrega oportuna, todos los pedidos deben realizarse con al menos un día de anticipación. Esto permite que nuestro equipo prepare y organice el envío de los productos de manera adecuada.
Procesamiento de Pedidos: los pedidos recibidos antes de las 5:00 PM serán procesados el mismo día y preparados para su envío al día siguiente. Los pedidos realizados después de esta hora serán procesados el día siguiente y enviados un día posterior.
Costos de Envío: el costo de envío varía según el destino y el peso del paquete. Este costo será informado al momento de realizar el pedido.
Seguimiento del Pedido: una vez que el pedido esté en ruta, proporcionaremos el número de nuestro motorizado, que permitirá a los clientes monitorear la ubicación de su envío en tiempo real.
Envíos a provincia
Compra tus productos en nuestra web y coloca tus datos. El gasto y tiempo de envío se mostrará al finalizar el registro de la información de envío.
Cobros del envío: El cálculo del flete a cobrar se realiza en función a la distancia entre la dirección de entrega registrada y la tienda asignada para el despacho del pedido y por el tipo de envió que hayas elegido.
Procedimiento de Envío:
- Realiza tu Pedido: elige tus productos favoritos y completa tu compra en nuestra página web.
Confirmación y Procesamiento: una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nosotros procesaremos tu pedido en un plazo de 24 horas.
Envío: los envíos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 08:00 am se envían a agencia el mismo día; los pedidos después de esta hora se envían el día siguiente hábil.
Tiempo de Entrega: el tiempo de entrega varía según la ubicación. En Lima Metropolitana, el envío puede tardar hasta 48 horas, mientras que para el resto del país puede tardar entre 3 a 5 días hábiles.
Seguimiento del Pedido: una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu envío.
